單項選擇題

流水線的發(fā)明者是（）。

A.阿里巴巴公司老總
B.福特公司老總
C.蘋果公司老總
D.淘寶網(wǎng)公司老總

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單項選擇題

避免感情用事，最好的辦法就是（）。

A.準備工作就是應(yīng)對措施
B.站在顧客的角度上處理
C.把自己假想成為第三者
D.對顧客的投訴抱著比較歡迎的態(tài)度

單項選擇題

微笑的第一個層次是（）。

A.母親般的微笑
B.情人般的微笑
C.嬰兒般的微笑
D.粉絲般的微笑