單項選擇題

不要把投訴當作投訴要當成什么（）

A.自我提高
B.學習
C.服務
D.理解

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單項選擇題

產生客戶關系的要素源自于你的什么（）

A.個人能力
B.關注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關系

單項選擇題

下列不會是好的服務品質帶來結果的是（）

A.會減少負面的傳播
B.購買氛圍會越來越好
C.未來的銷售環(huán)境會好
D.會帶動公司氣氛