單項(xiàng)選擇題不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）

A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么（）

A.個(gè)人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題下列不會(huì)是好的服務(wù)品質(zhì)帶來結(jié)果的是（）

A.會(huì)減少負(fù)面的傳播
B.購買氛圍會(huì)越來越好
C.未來的銷售環(huán)境會(huì)好
D.會(huì)帶動(dòng)公司氣氛

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對(duì)我們有信賴感是會(huì)怎么樣（）

A.購買量會(huì)越來越大
B.情緒會(huì)越來越好
C.能力會(huì)越來越強(qiáng)
D.運(yùn)氣會(huì)越來越好

4.單項(xiàng)選擇題下一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代叫什么時(shí)代（）

A.客戶
B.人才
C.能力
D.業(yè)績

5.單項(xiàng)選擇題同樣的內(nèi)容有不一樣的什么會(huì)有不同的收獲（）

A.目標(biāo)
B.動(dòng)機(jī)
C.信心
D.能力