單項選擇題下列不屬于高科技手段客戶服務(wù)的是（）
A.呼叫中心
B.廣播傳真
C.微機化
D.服務(wù)代理
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1.單項選擇題第一個在電視媒體上做自行車廣告的企業(yè)是（）
A.金獅
B.永久
C.飛鴿
D.鳳凰
2.單項選擇題提升服務(wù)的重要觀念是（）
A.忘記利潤為使命服務(wù)
B.貼近生活為客戶服務(wù)
C.融入客戶為信念服務(wù)
D.貼近客戶為愛服務(wù)
3.單項選擇題誰是世界第一名銷售員（）
A.喬吉拉德
B.約翰尼德
C.安東尼卡拉
D.布拉德沃斯
4.單項選擇題客戶不僅買的是產(chǎn)品更是什么（）
A.理念
B.品質(zhì)
C.快樂的感覺
D.服務(wù)
5.單項選擇題永遠要為客戶的什么著想（）
A.品質(zhì)
B.偏好
C.要求
D.心情