單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理第一大點(diǎn)是什么（）

A.進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析
B.進(jìn)行靜態(tài)的分析
C.想客戶(hù)的想法
D.進(jìn)行條例分析


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1.單項(xiàng)選擇題溝通三部曲中的A代表的是什么（）

A.想
B.走
C.問(wèn)
D.看

3.單項(xiàng)選擇題滿(mǎn)足客戶(hù)需求的方法（）

A.了解他的需求和需要
B.對(duì)客戶(hù)信任
C.對(duì)客戶(hù)理解
D.聽(tīng)他的意見(jiàn)

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)公司最在乎的是什么（）

A.形象
B.財(cái)政
C.績(jī)效
D.外貌

5.單項(xiàng)選擇題怎樣做一個(gè)合格的員工（）

A.和客戶(hù)拉關(guān)系
B.提升自己的文化素養(yǎng)，外在形象
C.請(qǐng)老板吃飯
D.良好的表現(xiàn)