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識別客戶
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就是通過一系列技術手段,根據大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數據,事先確定出對企業(yè)有意義的客戶,作為企業(yè)客戶關系管理的...
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【簡答題】如何基于客戶價值的客戶分類?
答案:
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【簡答題】識別客戶需求的方法有哪些?
答案:
(1)體驗中心法(模擬顧客需求);
(2)深度訪問法;
(3)價值曲線法(識別潛在需求);
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