客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）