(1)溝通能力; (2)激勵能力; (3)交際能力; (4)協(xié)調(diào)能力
概念性技能 (1)發(fā)現(xiàn)問題的能力; (2)分析問題的能力; (3)解決問題的能力; (4)制定決策的能力; (5)靈活應(yīng)變的能力。