單項選擇題

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產率，通過實驗證明了這一結論的學者是（）。

A.梅奧
B.舒茨
C.海德
D.霍尼

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單項選擇題

某些在很長時期內形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

A.整體性
B.客觀性
C.階段性
D.主觀性

單項選擇題

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關交往的手段是（）。

A.非言語交往
B.言語交往
C.行為交往
D.情境交往