A.協(xié)議接口方式
B.存儲過程接口方式
C.復(fù)制接口方式
D.無法實現(xiàn)
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A.修改傳真應(yīng)用服務(wù)器配置
B.修改ICDCONFIG配置
C.修改座席程序目錄下的畫布文件
D.修改SYSTEMPARAM表配置
A.數(shù)據(jù)項值
B.語種類型代碼
C.語音類型代碼
D.VP語音編號
A.無法進行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進行話費查詢
A.共享目錄ICDCONFIG下的CCC、INI
B.共享目錄ICDCONFIG下的CCS、INI
C.座席軟件所在目錄的ICDCONFIG、EXE
D.應(yīng)用服務(wù)器所在目錄的APPSETUP、EXE
A.JP4的1、2短接
B.JP4的2、3短接
C.JP7的1、2短接
D.JP8的1、2短接
最新試題
移動客戶服務(wù)中心的應(yīng)用服務(wù)器安裝完成后，需進行哪些設(shè)置，說明要點即可。
因為應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。
自動流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報音服務(wù)器的。
請簡單描述從一個用戶拔打電話進入客服系統(tǒng)進行投訴，并且客服中心通過客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個過程。
來話轉(zhuǎn)移有：（）、（）、（）三種方式，來話轉(zhuǎn)移的特點為話路和數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移。
INtess-ICD智能客戶服務(wù)中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時，主CCS服務(wù)器設(shè)置為（），備份CCS服務(wù)器設(shè)為（）。其它各站點如代理服務(wù)器、告警臺等均設(shè)置為（）。
應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。
傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后，將安裝目錄設(shè)置為共享，并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件，可對此文件進行繪制，以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。
人工臺查詢某用戶話費時，如果話單太多導(dǎo)致提取失敗時可通過修改（）表中的延時時間來解決。
在未簽入排隊機時，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。