單項(xiàng)選擇題

B類抱怨是指（）。

A.挑剔用戶的抱怨項(xiàng)
B.不能接受的、肯定會(huì)導(dǎo)致用戶抱怨的，如非常嚴(yán)重的表面缺陷
C.為整車安全性帶來隱患及引起拋錨的抱怨
D.不舒服的、干擾性的、超出標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量抱怨

微信掃碼免費(fèi)搜題