A.彼得·德魯克 B.彼得·圣吉 C.阿吉瑞斯 D.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮
A.業(yè)務(wù)流程診斷 B.業(yè)務(wù)流程改造策略 C.流程再造 D.組織實(shí)施與持續(xù)改善
A.按工藝流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) B.企業(yè)的整體活動是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的 C.再造就是改變作業(yè)流程 D.流程性企業(yè)將成為未來企業(yè)的代表