多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫的形成是如何組成()

A.發(fā)現(xiàn)問題
B.分析問題
C.解決問題
D.歸納與總結(jié)


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1.多項(xiàng)選擇題MECE分析法的特點(diǎn)()

A.完整性
B.獨(dú)立性
C.準(zhǔn)確性
D.可靠性

2.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫管理的主要功能()

A.提供支持人員提交經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的輸入接口或界面
B.提供完善的查詢功能
C.提供知識(shí)庫的分類整理
D.支持word、excle、txt等格式文檔作為附件中的輸入

3.多項(xiàng)選擇題問題解決的流程為()

A.提出被選方案
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.確定最終方案
D.方案執(zhí)行

4.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)工程師遇到問題時(shí)的框架應(yīng)該為()

A.問題發(fā)現(xiàn)
B.問題分析
C.問題解決
D.問題回顧

5.多項(xiàng)選擇題問題發(fā)現(xiàn)的流程為()

A.問題報(bào)告
B.詢問客戶
C.勘察現(xiàn)場(chǎng)
D.確定問題

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病毒感染后的系統(tǒng),通常會(huì)出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()

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計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng);

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