單項選擇題ITSS的核心價值是確保提供（），并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。
A.可信賴的IT服務(wù)
B.持續(xù)的IT服務(wù)
C.穩(wěn)定的IT服務(wù)
D.安全的IT服務(wù)
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1.單項選擇題ITSS全面覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設(shè)計與開發(fā)、（）、數(shù)據(jù)處理和運營等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型。
A.信息系統(tǒng)集成
B.運行維護
C.外包
D.分包
2.單項選擇題ITSS是在（）的指導(dǎo)下，由IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定的，是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升，也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
A.工業(yè)和信息化部
B.工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)
C.國務(wù)院
D.各地經(jīng)信委
3.單項選擇題IT服務(wù)的組成要素：包括人員、流程、技術(shù)和（）。
A.資源
B.管理方法
C.流程
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.單項選擇題ITSS規(guī)定了IT服務(wù)的（）和生命周期，并對其進行標(biāo)準(zhǔn)化，其核心內(nèi)容充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進方法的精髓。
A.種類
B.人員組成
C.流程
D.組成要素
5.單項選擇題如果按生命周期來劃分ITSS，那么《IT服務(wù)服務(wù)管理第2部分：實施指南》屬于哪一周期（）
A.規(guī)劃設(shè)計
B.部署實施
C.服務(wù)運營和持續(xù)改進
D.監(jiān)督管理
最新試題
服務(wù)級別協(xié)議模板中，服務(wù)報告和評審建議幾個模塊（）
題型：單項選擇題
依照攻擊方式的不同，以下哪項不屬于IDS的工作方式（）
題型：單項選擇題
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
題型：單項選擇題
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補的運算，他們是（）
題型：單項選擇題
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強服務(wù)項目團隊的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
題型：單項選擇題
運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
題型：單項選擇題
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
題型：單項選擇題
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述（）
題型：單項選擇題
（）是風(fēng)險評估之后的風(fēng)險管理的主要步驟。
題型：單項選擇題
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
題型：單項選擇題