多項選擇題在建立IT服務的保障體系方面,ITSS的價值主要體現(xiàn)在()
A.提供體系化的標準庫
B.提供全方位的服務
C.促進服務需方與服務供方的相互信任
D.推動IT服務產業(yè)的健康和快速發(fā)展
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1.多項選擇題ITSS涵蓋了IT服務組成要素及IT服務全生命周期所需標準,其核心特點可概括為“全面性”和“權威性”,主要體現(xiàn)在()
A.全面覆蓋
B.統(tǒng)籌規(guī)劃
C.科學權威
D.全面兼容
2.多項選擇題使用ITSS,對IT服務需方來講,將帶來以下潛在收益()
A.提升IT服務質量
B.優(yōu)化IT服務成本
C.強化IT服務效能
D.降低IT服務風險
3.多項選擇題ITSS的內容設計:涉及信息系統(tǒng)建設、()及外包等業(yè)務領域。
A.咨詢
B.運行維護
C.服務管理
D.治理
4.多項選擇題IT服務的生命周期包括()、部署實施、()、()和監(jiān)督管理。
A.服務運營
B.規(guī)劃設計
C.持續(xù)改進
D.測試運營
5.多項選擇題ITSS體系的提出主要從技術、業(yè)務形態(tài)、服務模式、應用服務等4個方面考慮,分為5大類標準。不屬于其中的有()
A.人員標準
B.業(yè)務標準
C.實施標準
D.模式標準
最新試題
故障解決的常見文檔是()
題型:單項選擇題
備份窗口選擇時,若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計算流程為以下哪些選項()(1)確定備份數據量及數據壓縮比;(2)根據控制器類型推算出單驅動器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計算出單驅動器所需備份時間;(5)確定所需的驅動器數目;(6)計算關鍵數據的冗余量;(7)確認數據丟失量的可接受閥值。
題型:單項選擇題
相關安全技術包括()
題型:單項選擇題
病毒感染后的系統(tǒng),通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()
題型:單項選擇題
災難恢復是指生產運行中()出現(xiàn)故障而導致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時,所必需采用的相應的恢復手段及對生產系統(tǒng)可能造成的損失的評估。
題型:單項選擇題
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括()
題型:單項選擇題
信息技術服務運行維護標準的應用價值,下列描述不正確的選項是()
題型:單項選擇題
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務應具備以下哪些能力()
題型:單項選擇題
以下哪些是密碼技術的常見應用領域()
題型:單項選擇題
以下哪項是對服務目錄的描述()
題型:單項選擇題