單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于什么的的要求,結(jié)合服務(wù)質(zhì)量的特性進(jìn)行綜合評(píng)定()

A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議
B.服務(wù)目錄
C.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單
D.事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

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