A.項目管理就是在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目持續(xù)進行下去的過程
B.項目管理是以項目作為管理對象，通過一個臨時性的、專門的組織對項目進行計劃、組織、執(zhí)行和控制
C.項目管理，是要在時間、費用、性能、質(zhì)量等方面達到預期目標的一種系統(tǒng)管理方法
D.項目管理貫穿整個項目的生命周期，是對項目的全過程管理
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IT服務的范圍比較廣泛，可以說基本上涵蓋了IT業(yè)領(lǐng)域中的方方面面，歸納起來，可以分為以下哪幾個大類（）
（1）信息技術(shù)咨詢服務
（2）設計與開發(fā)服務
（3）信息系統(tǒng)集成服務
（4）數(shù)據(jù)處理和運營服務
（5）駐場支持服務
A.（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（4）（5）
A.選擇協(xié)議既定的過程來實現(xiàn)項目目標，例如使用ITSS推薦的項目管理過程或過程組
B.使用已授權(quán)的方法或流程進行項目實施，例如使用客戶確認的問題升級過程對IT日常支持中的問題進行處理
C.遵守要求以滿足項目干系人的需要和期望，例如遵守項目工作說明書中對IT支持服務范圍的界定
D.平衡對范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源和風險的相互競爭的要求，以完成特定的產(chǎn)品、服務或成果，例如合理安排某數(shù)據(jù)中心監(jiān)控項目的員工排班表，使監(jiān)控要求得以滿足的同時，也保證工程師的工作時間不超過法定工作時間，最為節(jié)約成本
項目生命周期的長短，取決于以下哪些因素（）
（1）項目內(nèi)容
（2）復雜性
（3）規(guī)模
（4）參與項目的資源量
A.（1）、（2）、（3）
B.（1）、（2）、（4）
C.（1）、（3）、（4）
D.（2）、（3）、（4）
從項目的開始到結(jié)束按時間順序可以劃分為4哪幾個階段（）
（1）評估
（2）啟動
（3）規(guī)劃
（4）執(zhí)行
（5）結(jié)束
A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（2）、（3）、（5）
C.（1）、（2）、（4）、（5）
D.（2）、（3）、（4）、（5）
A.成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
B.人員因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
C.成本因素、資源因素、工作時間因素、預測的可能不確定因素
D.成本因素、資源因素、管理工具因素、活動的可行進度因素
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備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅(qū)動器所需備份時間；（5）確定所需的驅(qū)動器數(shù)目；（6）計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進行分層保護（）
故障解決的常見文檔是（）
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項（）
災難恢復是指生產(chǎn)運行中（）出現(xiàn)故障而導致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時，所必需采用的相應的恢復手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。
服務級別協(xié)議模板中，服務報告和評審建議幾個模塊（）
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）