單項(xiàng)選擇題

不屬于服務(wù)外包管理體系中服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中的是（）

A.問題管理
B.時間管理
C.配置管理
D.服務(wù)交付

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單項(xiàng)選擇題

屬于《信息技術(shù)服務(wù)外包數(shù)據(jù)（信息）保護(hù)規(guī)范》安全機(jī)制的是（）

A.過程改進(jìn)
B.文檔管理
C.風(fēng)險管理
D.應(yīng)急管理

單項(xiàng)選擇題

以下不屬于戰(zhàn)略管理的五個重要過程的是（）。

A．建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)
B．設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
C．對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析
D．戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤