A.變更達(dá)到預(yù)期目標(biāo)了嗎
B.客戶和用戶對變更結(jié)果滿意嗎
C.變更產(chǎn)生了什么不良影響
D.變更符合成本效益原則嗎
E.以上都是
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A.重要程度
B.緊急程度
C.緊迫程度
D.影響度
A.找到解決此事件的方法
B.做好記錄防止此次事件再次發(fā)生
C.找到解決此事件的方法或防止其再次發(fā)生的措施
D.做好各種防范措施
A.較安全
B.較可靠
C.較便利
D.較偏遠(yuǎn)
A.唯一地址
B.地址
C.唯一編號
D.編號
A.所有事件應(yīng)該被記錄、所有事件要進(jìn)行編號和分類
B.每個事件在建立后，在生命周期中的每一個階段都應(yīng)有事件負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
C.關(guān)注事件是否違反服務(wù)協(xié)議和規(guī)則
D.首要負(fù)責(zé)制，確保事件流程處理是進(jìn)行的閉環(huán)流轉(zhuǎn)
E.以上都是
最新試題
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值，下列描述不正確的選項(xiàng)是（）
依照攻擊方式的不同，以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式（）
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
風(fēng)險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
計算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計算多個服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時長；
服務(wù)級別協(xié)議模板中，服務(wù)報告和評審建議幾個模塊（）
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
在確認(rèn)問題和知名錯誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯誤控制流程。同時，需要將有關(guān)問題的更新信息存入（）中。