單項選擇題

變更實施完成后，變更管理小組或變更咨詢委員會應對變更實施的情況進行評價。評價主要從以下幾個方面進行考慮（）

A.變更達到預期目標了嗎
B.客戶和用戶對變更結(jié)果滿意嗎
C.變更產(chǎn)生了什么不良影響
D.變更符合成本效益原則嗎
E.以上都是

你可能感興趣的試題

單項選擇題

變更請求的優(yōu)先級是根據(jù)問題的影響度和解決問題的緊迫性確定的，它表明了某個變更請求相對于其他變更請求的（）。

A.重要程度
B.緊急程度
C.緊迫程度
D.影響度

單項選擇題

問題管理的主要目標是要查明事件發(fā)生的潛在原因并（），而事件管理的主要目標是在事件發(fā)生后盡可能快地恢復客戶服務(wù)，即使采取的是一些應急措施而不是永久性的解決方案。

A.找到解決此事件的方法
B.做好記錄防止此次事件再次發(fā)生
C.找到解決此事件的方法或防止其再次發(fā)生的措施
D.做好各種防范措施