A.《故障處理報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》 B.《事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)》、《健康檢查報告》、《測試報告》 C.《健康檢查報告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《現(xiàn)場值守工作報告》 D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請》、《測試報告》、《安裝實施方案》 E.《現(xiàn)場值守工作報告》,《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》,《故障處理報告》
A.記錄類 B.報告類 C.操作說明類 D.體系類 E.以上都是
文檔有以下幾個主要作用() (1)服務(wù)工作的證明 (2)服務(wù)工作的思路 (3)規(guī)范化服務(wù)工程師的工作 (4)可以加強(qiáng)服務(wù)項目團(tuán)隊的溝通 (5)服務(wù)質(zhì)量的保證 (6)方便工程師納入行政管理
A.1、2、3、4 B.1、3、5 C.1、2、3、4、5 D.1、3、4、6 E.1、2、3