單項選擇題在餐廳服務中,服務員的()交往形式比其他的交往形式更為重要。

A、傾聽
B、記錄
C、語言
D、交談


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1.單項選擇題服務員的()可以通過看、聽、說、想四個方面來提高。

A、語言藝術
B、操作技能
C、個人修養(yǎng)
D、服務意識

2.單項選擇題餐廳服務員掌握了餐廳禮儀,在實際工作就會受到禮儀的()。

A、約束
B、干擾
C、束縛
D、懲罰

4.單項選擇題服務員見到賓客要問候,問候語應為()。

A、祝您順風
B、您好
C、您吃飯嗎
D、再見