單項選擇題紀(jì)律是指()
A、規(guī)定所屬人員必須共同遵守和執(zhí)行的有約束力的規(guī)章制度
B、為加強(qiáng)依法經(jīng)營的力度國家出臺的一種政策
C、是國家為維護(hù)消費者利益而制定的法律規(guī)定
D、與人交往的一種方式:嚴(yán)于律己,寬以待人
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1.單項選擇題餐飲業(yè)打品牌服務(wù),要求服務(wù)員除一般條件外,更要有良好的文化修養(yǎng)和()。
A、修長的身材
B、四級以上的外語水平
C、喜愛各種娛樂活動
D、豐富的服務(wù)禮節(jié),高超的服務(wù)技能和全面了解烹調(diào)知識
2.單項選擇題開拓創(chuàng)新()。
A、需要人才和知識
B、只需要膽略
C、是導(dǎo)致企業(yè)倒閉的催化劑
D、就是表面形式的改變
3.單項選擇題()主要依靠人們自覺的內(nèi)心觀念來維持。
A、世界觀
B、道德
C、人的素質(zhì)
D、服務(wù)水平
4.單項選擇題實體面材是下面的哪一種材料()。
A、不銹鋼
B、防火板
C、人造石
D、實木
5.單項選擇題相對濕度的標(biāo)準(zhǔn)是()。
A、50%-70%
B、40%-80%
C、50%-80%
D、40%-70%
最新試題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:單項選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:單項選擇題
餐廳空氣污染的主要評價指標(biāo)不包括()。
題型:單項選擇題
顧客當(dāng)面投訴時,餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:單項選擇題
服務(wù)項目是指()
題型:單項選擇題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
題型:單項選擇題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標(biāo)的是()。
題型:單項選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
題型:單項選擇題