A、詢(xún)問(wèn)客人收入、婚姻等情況的交談 B、微笑等形體語(yǔ)言的表露 C、發(fā)自?xún)?nèi)心的放聲大笑 D、與客人交談時(shí)過(guò)多的手勢(shì)等形體語(yǔ)言的表露
A、為客人鋪路防滑 B、為外地客人提供旅游指南 C、客人落座后上菜單 D、為帶行李的客人提取重物。
A、餐廳面積過(guò)大 B、用餐客人標(biāo)準(zhǔn)不同 C、服務(wù)員的年齡不同 D、餐廳設(shè)備完善