單項(xiàng)選擇題驅(qū)動(dòng)和影響企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最主要力量是（）
A.變化
B.顧客
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.3c
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)量特性的分類，機(jī)械零件的耐磨性、汽車的耗油量等屬于（）
A.理化方面的特性
B.時(shí)間方面的特性
C.安全方面的特性
D.社會(huì)方面的特性
2.單項(xiàng)選擇題（）設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)，是用來(lái)表彰那些在實(shí)施TQM方面取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的榜樣企業(yè)的。
A.1991年
B.1992年
C.1993年
D.1994年
3.單項(xiàng)選擇題歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則從（）個(gè)方面描述了組織走向卓越的過(guò)程。
A.14
B.13
C.11
D.9
4.單項(xiàng)選擇題某種事物的“特性”滿足某個(gè)群體“要求”的程度越高，則說(shuō)明（）
A.該事物的質(zhì)量越低
B.事物的質(zhì)量穩(wěn)定
C.該事物的質(zhì)量越高
D.二者沒(méi)有聯(lián)系
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)是（）
A.質(zhì)量
B.技術(shù)
C.財(cái)務(wù)
D.顧客
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一種通過(guò)對(duì)目的和手段進(jìn)行系統(tǒng)的展開，以尋求解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目的的最佳手段和措施的分析方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的職能是制定認(rèn)可準(zhǔn)則，并依此展開對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室和審核人員的資格認(rèn)可。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在國(guó)際現(xiàn)行的各種類型的認(rèn)證制度中，最簡(jiǎn)單、最有限的產(chǎn)品認(rèn)證形式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被人們稱為“3C”的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
我國(guó)正式加入IEC的認(rèn)證管理委員會(huì)是在（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與可靠性密切相關(guān)的概念是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
我國(guó)認(rèn)證制度總體架構(gòu)的第二層次是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
認(rèn)證的對(duì)象除了產(chǎn)品外，還包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各國(guó)最常采用的一種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題