多項選擇題關(guān)于“顧客不滿”以下表述正確的是（）
A.沒有滿意就等于不滿
B.沒有不滿就等于滿意
C.沒有滿意不等于不滿
D.沒有不滿不等于滿意
E.沒有不滿就等于滿足
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1.多項選擇題一個企業(yè)要適應環(huán)境的要求生存下去并能夠在競爭中取勝，必須具備的FFII特征是（）。
A.快速
B.靈活
C.勇于創(chuàng)新
D.持續(xù)不斷地改進
E.高效
2.多項選擇題質(zhì)量特性可分為（）
A.技術(shù)或理化方面的特性
B.心理方面的特性
C.時間方面的特性
D.安全方面的特性
E.社會方面的特性
3.單項選擇題中國質(zhì)量協(xié)會于2001年參照美國獎建立了（）
A.中國質(zhì)量管理獎
B.中國國家質(zhì)量獎
C.全國質(zhì)量管理獎
D.亞洲質(zhì)量管理獎
4.單項選擇題一汽生產(chǎn)的汽車、機械制造出的機床和建筑施工建造的房屋屬于產(chǎn)品中的（）
A.服務
B.軟件
C.硬件
D.流程性材料
5.單項選擇題企業(yè)及其行為方式也正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生各種深刻的變化。從企業(yè)的目標來看，將從以往單純的“股東利益最大化”目標轉(zhuǎn)向綜合考慮各方利益的（）目標。
A.社區(qū)
B.顧客
C.公眾
D.利害相關(guān)者
最新試題
失效率的倒數(shù)（每個失效出現(xiàn)的時間單位數(shù)）稱為（）
題型：單項選擇題
由產(chǎn)品或過程設(shè)計賦予的、可預測的可靠性是（）
題型：單項選擇題
對于直方圖形狀的能力富裕型可采取的工序調(diào)整措施是（）
題型：單項選擇題
按認證范圍分，認證可分為（）
題型：多項選擇題
從可靠性設(shè)計的角度，可靠性技術(shù)人員經(jīng)常將可靠性區(qū)分為（）
題型：多項選擇題
被人們稱為“3C”的是（）
題型：多項選擇題
T型矩陣圖由（）個L型矩陣構(gòu)成。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品或系統(tǒng)發(fā)生失效（故障）后，使其恢復到規(guī)定狀態(tài)所進行的活動是（）
題型：單項選擇題
一種通過對目的和手段進行系統(tǒng)的展開，以尋求解決問題、實現(xiàn)目的的最佳手段和措施的分析方法是（）
題型：單項選擇題
認證的對象除了產(chǎn)品外，還包括（）
題型：單項選擇題