單項(xiàng)選擇題

支持過程的驅(qū)動(dòng)是（）

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.變化
D.競爭

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單項(xiàng)選擇題

為了應(yīng)用過程管理技術(shù)，除了具備可測量性之外，還需要具備（）

A.適應(yīng)性
B.可重復(fù)性
C.靈活性
D.科學(xué)性

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)的生命力在于產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，產(chǎn)品與服務(wù)的競爭的實(shí)質(zhì)是人力資源的（）

A.思想競爭
B.素質(zhì)競爭
C.能力競爭
D.學(xué)歷競爭