單項選擇題

分類統(tǒng)計、相關(guān)分析和風險分析是（）

A.簡單的因果分析
B.單變量分析
C.數(shù)據(jù)語義分析
D.雙變量分析

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單項選擇題

顧客關(guān)系管理的簡稱是（）

A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM

單項選擇題

顧客在生理和心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）

A.顧客的需要
B.顧客的滿意
C.顧客的要求
D.顧客的忠誠