單項(xiàng)選擇題

生產(chǎn)提供過程的有效性首先取決于（）

A.生產(chǎn)提供過程設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)
C.支持過程設(shè)計(jì)
D.服務(wù)過程設(shè)計(jì)

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單項(xiàng)選擇題

通過對(duì)人的需要給予適當(dāng)?shù)臐M足或限制的方法，來改變某些行為的動(dòng)機(jī)，從而影響其行為的過程的是（）

A.獎(jiǎng)勵(lì)
B.鼓勵(lì)
C.激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲

單項(xiàng)選擇題

任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況通常指的是（）

A.成績
B.業(yè)績
C.績效
D.效果