多項(xiàng)選擇題以下哪些指標(biāo)是財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)（）

A.運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)
B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
C.收入
D.投資回報(bào)
E.權(quán)益回報(bào)


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1.多項(xiàng)選擇題高層管理者在質(zhì)量改進(jìn)中承擔(dān)的一系列角色包括（）

A.參加質(zhì)量委員會(huì)
B.批準(zhǔn)質(zhì)量愿景和質(zhì)量方針
C.建立質(zhì)量改進(jìn)基本框架
D.提供資源
E.表彰認(rèn)可

2.多項(xiàng)選擇題戴明環(huán)的主要著重點(diǎn)是（）

A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.行動(dòng)
E.學(xué)習(xí)

3.多項(xiàng)選擇題下列研究對(duì)象可看做總體的是（）

A.參加質(zhì)量工程師考試的人員
B.電子管的使用壽命
C.深圳本年度進(jìn)、出口的產(chǎn)品
D.參加質(zhì)量工程師考試的人員成績(jī)
E.抽查的員工待遇

4.多項(xiàng)選擇題為了激發(fā)員工進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的積極性，增加提案的數(shù)量，可以采用的激勵(lì)措施有（）

A.鼓勵(lì)員工提供改進(jìn)建議
B.進(jìn)行專訪
C.開(kāi)展頭腦風(fēng)暴法
D.提出期望的改進(jìn)程度和時(shí)間表
E.充分運(yùn)用帕雷托原理

5.單項(xiàng)選擇題有關(guān)識(shí)別顧客需要、分析和制定滿足這些需要的供應(yīng)策略方面的活動(dòng)的是（）

A.供應(yīng)商關(guān)系的控制
B.供應(yīng)商關(guān)系的計(jì)劃
C.供應(yīng)商關(guān)系的檢查
D.供應(yīng)商關(guān)系的改進(jìn)