單項(xiàng)選擇題

OCRM系統(tǒng)中總行、分行、中心支行級別以管理人員為主要用戶，其功能也集中在客戶關(guān)系管理、審批、報(bào)表查詢、用戶權(quán)限管理等管理類權(quán)限。而網(wǎng)點(diǎn)用戶是直接面向用戶，利用系統(tǒng)提高客戶金融服務(wù)質(zhì)量。用戶的功能更側(cè)重（）。

A.功能性
B.操作性
C.分析性
D.銷售性

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