多項(xiàng)選擇題

恰當(dāng)?shù)皿w的銷售禮儀必須做到以下幾點(diǎn)（）

A.穿著得體
B.保持親切友善
C.真誠尊重客戶
D.適當(dāng)運(yùn)用贊美
E.傾聽尋找機(jī)會(huì)

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多項(xiàng)選擇題

在下列情況下，可以向第三方透露客戶資產(chǎn)信息和服務(wù)交易紀(jì)錄（）

A.法律法規(guī)規(guī)定
B.客戶口頭同意
C.客戶書面同意
D.以上都不是

多項(xiàng)選擇題

下面哪些是解決糾紛投訴的有效方法（）

A.給予明確答案
B.安撫客戶情緒
C.跟客戶爭辯
D.仔細(xì)聆聽記錄
E.埋怨其他部門
F.要求說明原委