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A.確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求
B.確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及増強顧客滿意能力的風險和機遇
C.始終致力于増強顧客滿意
D.以上都是

A.包括對滿足要求的承諾
B.包括持續(xù)改進質量管理體系的承諾
C.適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向
D.以上都對