A.國家或行業(yè)標準 B.學術交流 C.專業(yè)會議 D.從顧客或外部供方收集的知識
A.質量方針 B.相關的質量目標 C.他們對質量管理體系有效性的貢獻,包括改進質量績效的益處 D.不符合質量管理體系要求的后果
A.維護 B.確保 C.確定 D.提供