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單項選擇題

市場營銷策劃和市場營銷策略策劃是（）。

A.相同的概念
B.對立的概念
C.不同層次的概念
D.完全無關的概念

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單項選擇題

“麥當勞沒有老板”的經(jīng)營現(xiàn)象反映的是（）。

A.CI戰(zhàn)略
B.CS戰(zhàn)略
C.ES戰(zhàn)略
D.4CS戰(zhàn)略

單項選擇題

員工對企業(yè)實際感受與其期望值之間相比較的程度是（）。

A.顧客滿意
B.顧客滿意度
C.員工滿意
D.員工滿意度

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