綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。