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問答題
【簡答題】客人在客房的衛(wèi)生間摔傷了，該如何處理？
答案：
向客人了解受傷情況，表示關(guān)心和抱歉，及時通知上級，聯(lián)系醫(yī)務(wù)室醫(yī)生做檢查處理，如有必要及時送客人去醫(yī)院就醫(yī)?？腿嘶氐旰笠?..
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問答題
【簡答題】打掃房間時不小心打碎了客人的一個茶杯怎么辦？
答案：
在做住房衛(wèi)生時，應(yīng)注意客人物品的安全，操作要輕，以免損壞客人物品。在確實不可避免的情況下打碎客人的茶杯時，要主動、誠實地...
問答題
【簡答題】如何進行VIP客房的布置？
答案：
VIP客人的房間布置要有別于其他客房，以體現(xiàn)貴賓所受到的重視。客房物品、用品要完好，房間干凈整潔、空氣清新。根據(jù)貴賓等級...
