A、提前通知;接受檢查
B、穿著制服;熱情招待
C、出示證件;予以協(xié)助
D、回避客人;協(xié)助執(zhí)法
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你可能感興趣的試題
A、已滿十四周歲不滿十八周歲;不滿十四周歲
B、已滿十六周歲不滿十八周歲;不滿十六周歲
C、已滿十三周歲不滿十八周歲;不滿十三周歲
D、已滿十二周歲不滿十八周歲;不滿十二周歲
A、年老、患病、工傷、擇業(yè)、生育
B、退休、患病、工傷、失業(yè)、哺乳
C、年老、患病、工傷、失業(yè)、生育
D、退休、患病、工傷、失業(yè)、生育
A.職工代表、總經(jīng)理和工會主席
B.職工代表、用人單位代表和工會代表
C.職工代表、黨委書記和工會代表
A、崗位責任制
B、操作規(guī)程和標準
C、職業(yè)道德
D、安全操作規(guī)程
A、每周工作時間不超過48小時
B、平均每周工作時間不超過48小時
C、平均每周工作時間不超過44小時
D、每周工作時間不超過40小時
最新試題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責。
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
飯店服務(wù)具有()性。