單項選擇題了解客情的方法是（）。

A、詢問接待單位
B、查閱客戶檔案
C、向接待過該客人的同事了解情況
D、審閱入住通知單，查閱客戶檔案、詢問接待單位人員，向上級了解客情和向接待過該客人的同事了解


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1.單項選擇題新招錄的員工在（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合飯店要求的，飯店可以隨時解除勞動合同。

A、待崗期
B、合同期
C、試用期
D、轉(zhuǎn)正期

3.單項選擇題防火巡查的內(nèi)容包括：常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否（）。

A、暢通；堆放物品
B、符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)；堆放物品
C、距離過遠(yuǎn)；積水
D、有門、加鎖；平整嚴(yán)實

4.單項選擇題因有特殊情況需要進(jìn)行電焊、氣焊等明火作業(yè)的，動火部門和人員應(yīng)當(dāng)按照單位的用火管理制度（），落實（），在確認(rèn)無火災(zāi)、無爆炸危險后方可動火施工。

A、清理現(xiàn)場易燃物；動火施工人員
B、做好各項準(zhǔn)備；現(xiàn)場指揮
C、辦理審批手續(xù)；現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人
D、向部門經(jīng)理報告；防火措施

5.單項選擇題對消防安全重點部位應(yīng)設(shè)置（），實行嚴(yán)格管理。

A、防火標(biāo)志
B、明顯的防火標(biāo)志
C、疏散標(biāo)志
D、滅火器材標(biāo)志