A、開門禮讓,清點行李,檢查房間,調(diào)節(jié)溫度,介紹情況,道別
B、開門禮讓,開燈,放水,檢查房間,介紹情況,道別
C、開門禮讓,拉開窗簾,介紹情況,送水,道別
D、開門禮讓,清點行李,端茶送水,調(diào)節(jié)溫度,道別
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A、為客人引路應(yīng)走在客人一側(cè),距離客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
B、為客人引路應(yīng)走在客人右前方,距離客人一至二步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
C、為客人引路應(yīng)走在客人正前方,距離客人三至四步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
D、為客人引路應(yīng)走在客人左前方,距離客人二至三步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
A、Be careful not to leave anything behind
B、Sorry to have kept you waiting
C、Be careful not to leave
D、Do not leave anything
A、Is this for washing?
B、This is for washing?
C、Is this for clean?
D、This is for clean?
A、May I clean up your room right now?
B、May I know your room?
C、May I come in your room?
D、May I clean up?
A、May I help you?
B、Where are you?
C、Can you help me?
D、以上都對
最新試題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。