引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。