解決渠道成員之間的沖突時，市場實力較強的某成員逐漸降低終端零售價格，縮短渠道長度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購并零售商，最終自己擁有整個渠道網絡的控制權，這種解決方法是（）。

多渠道分銷設計步驟不包括（）。

顧客度對渠道服務質量的滿意度衡量是一種定性的非財務評估方法，企業(yè)要學會和顧客建立良好的關系，起關鍵作用的是（）。

退出管理是指分析顧客推出原因，相應改進產品和服務以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

銷售渠道一體化政策的類型不包括（）。

按照五力模型，分析行業(yè)競爭關系主要考察（）。

制造商向購買其產品的中間商指示再銷售價格，要求中間商在這一價格以上或以下不得轉售其產品，這一政策是（）。

A 區(qū)經銷商銷售的某一品牌飲料進入了 B 區(qū)銷售， 但是 B 區(qū)沒有這一品牌飲料的經銷商， 這類竄貨屬于（）。

選擇市場服務范圍政策應考慮的因素（）。

會員制渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個類似于俱樂部的組織，根據(jù)渠道會員不同的角色可以分為（）。