服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產生好感。

飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

試論述什么是“周到服務”。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。

接待會談服務時如何擺放茶具？

客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。