A、食品
B、庫房
C、動(dòng)植物制品
D、廚房
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A、便于身份較高或保密性強(qiáng)的宴請(qǐng)
B、獨(dú)立的房間，一個(gè)與外界隔絕的環(huán)境
C、面積不應(yīng)小于20平方米
D、便于客人活動(dòng)，便于服務(wù)員操作
A、區(qū)別與影劇院
B、有小型舞臺(tái)，能演出
C、面積大，多在100～500平方米之間
D、現(xiàn)代化的燈光、音響、視聽甚至多種語言同聲傳譯
A.提供預(yù)定、登記服務(wù)
B.提供飯店內(nèi)外各種信息
C.支援對(duì)外營銷活動(dòng)
D.提供準(zhǔn)確信息和財(cái)務(wù)，對(duì)外接待賓客，對(duì)內(nèi)作好銜接
A、65分貝
B、70分貝
C、85分貝
D、25分貝
A、會(huì)談前需擺好的用品是冷飲、鉛筆、便箋
B、會(huì)談前需擺好的用品是茶杯、鉛筆、便箋
C、會(huì)談前需擺好的用品是名卡、便箋、便箋、煙缸
D、會(huì)談前需擺好的用品是鉛筆、名卡、墊碟、方巾托
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。