可直接影響價格的渠道政策有（）。

因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔(dān)社會責(zé)任而退出購買的消費者被稱為（）。

“你中有我、我中有你”的銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式屬（）。

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法，企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

產(chǎn)品屬性會影響到渠道的長度，下列說法中不正確的是（）。

退出管理是指分析顧客推出原因，相應(yīng)改進產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

密集分銷的陷阱包括（）。

按照五力模型，分析行業(yè)競爭關(guān)系主要考察（）。

在街邊的小攤上，經(jīng)常能看到印有某些品牌LOGO 的太陽傘和冰柜，這屬于銷售渠道激勵方法中的（）。

微觀環(huán)境有哪些？