單項選擇題關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以跟蹤顧客、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度，由此了解關(guān)系的動態(tài)變化，及時采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長的因素。這體現(xiàn)了關(guān)系營銷本質(zhì)特征中的（）。
A.雙向溝通
B.合作
C.雙贏
D.控制
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1.單項選擇題很多超市都可以為客戶免費辦理會員卡，并把購買金額折算成積分存在會員卡中，會員使用積分可以換取商品或其他獎勵。這種舉措屬于（）。
A.頻繁營銷
B.發(fā)展與合作伙伴、顧客的個人聯(lián)系
C.個性化的營銷
D.退出管理
2.單項選擇題某企業(yè)設(shè)有專職人員了解與各經(jīng)銷商之間的關(guān)系變化，以便及時采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素，這種做法體現(xiàn)了關(guān)系營銷的（）。
A.合作特征
B.控制特征
C.情感特征
D.雙贏特征
3.單項選擇題由學(xué)校、醫(yī)院等為公眾提俠商品和服務(wù)的部門組成的市場稱為（）。
A.消費者市場
B.產(chǎn)業(yè)市場
C.流通市場
D.組織市場
4.單項選擇題企業(yè)測定顧客流失率、找出顧客流失的原因、測算流失顧客造成的公司利潤損失，并制定留住顧客的措施，這些舉措屬于（）。
A.頻繁營銷
B.發(fā)展與合作伙伴的友誼
C.個性化的營銷
D.退出管理
5.單項選擇題關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益，這體現(xiàn)了關(guān)系營銷本質(zhì)特征中的（）。
A.情感
B.雙贏
C.雙向溝通
D.控制
最新試題
在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中，A 公司與其經(jīng)銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司，并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。
題型：單項選擇題
制造商與經(jīng)銷商一開始就簽訂有關(guān)績效彼岸準(zhǔn)與獎懲條件的合同，這種對經(jīng)銷商的評估方法是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品屬性會影響到渠道的長度，下列說法中不正確的是（）。
題型：單項選擇題
渠道層級內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。
題型：單項選擇題
解決渠道成員之間的沖突時，市場實力較強的某成員逐漸降低終端零售價格，縮短渠道長度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購并零售商，最終自己擁有整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，這種解決方法是（）。
題型：單項選擇題
制造商向購買其產(chǎn)品的中間商指示再銷售價格，要求中間商在這一價格以上或以下不得轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品，這一政策是（）。
題型：單項選擇題
在街邊的小攤上，經(jīng)常能看到印有某些品牌LOGO 的太陽傘和冰柜，這屬于銷售渠道激勵方法中的（）。
題型：單項選擇題
按照五力模型，分析行業(yè)競爭關(guān)系主要考察（）。
題型：多項選擇題
渠道整合的作用是有利于（）。
題型：多項選擇題
密集分銷的陷阱包括（）。
題型：多項選擇題