A、服務(wù)人數(shù) B、服務(wù)質(zhì)量 C、銷售節(jié)奏 D、以上3項
A、標準化 B、程序化 C、制度化 D、以上3項
A、顧客導向 B、程序化 C、制度化 D、公司意志