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問答題商場服務(wù)中要求服務(wù)員要做到“三會”?！叭龝敝傅氖悄摹叭龝?？

對自己所經(jīng)營的商品要做到：
（1）會使用
（2）會調(diào)試
（3）會組裝

1.問答題常規(guī)的服務(wù)人際距離哪4種？

（1）直接服務(wù)距離
（2）展示距離
（3）引導(dǎo)距離
（4）待命距離

2.問答題服務(wù)行業(yè)文明用語的基本特征體現(xiàn)在哪里？

3.問答題服務(wù)行業(yè)文明用語主要是指什么？

4.單項選擇題重大涉外活動中入座的正確做法是（）

A.在條件許可時應(yīng)從座椅的左側(cè)入座
B.在條件許可時應(yīng)從座椅的右側(cè)入座
C.無所謂

5.單項選擇題哪種稱呼已逐漸成為對女性最常用的稱呼（）？

A.女士
B.夫人
C.小姐