A.茶杯
B.文具
C.香煙
D.水果
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A、避免將鞋送錯(cuò)房間
B、沒有相同顏色的鞋油，可以用無色鞋油
C、使用規(guī)范的鞋籃
D、真皮表層極其脆薄，勿與堅(jiān)硬物碰擦
A、折疊好存放
B、日照好的地方存放
C、通風(fēng)陰涼地方存放
D、勤上油、勤擦拭
A、客人告知服務(wù)員有要洗的衣服
B、客人通知服務(wù)中心
C、放在沙發(fā)上
D、放在行李架上
A、提供一個(gè)閑置的空間供客人暫時(shí)休息
B、事后記錄，向上級(jí)匯報(bào)
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店，以免鬧事
A、提供相應(yīng)服務(wù)，將紙巾、茶杯、垃圾箱放在床邊
B、交接班做好記錄
C、特別留意此房的動(dòng)靜
D、讓其將嘔吐物清潔干凈
最新試題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。