銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。（）

客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）

提供虛假財務報表，隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。（）

資產營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）

銀行產品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質性。（）

風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因，并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。（）

利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關系，該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。（）

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。（）

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。（）

分散風險是指客戶在經營過程中采取適當?shù)拇胧﹣頊p少風險的損失，乃至于消除風險。（）