A.狀況性詢問最關(guān)鍵的是要精簡問題 B.銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問能把握談話方向 C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時,就問一些與明顯性問題點相關(guān)的問題 D.目的是幫助買方將自己看作問題解決者
A.在產(chǎn)品非常復(fù)雜的情況下,最好直接使用明顯性問題解決 B.可以帶給銷售代表拜訪向深度進展的線索 C.依賴于銷售代表的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問題而定的 D.問題點是隱藏在客戶談話中
A.準(zhǔn)備、接近階段 B.調(diào)查階段 C.演示、建議階段 D.成交階段