A.了解員工的長處與短處 B.關(guān)心員工的個人績效 C.讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點,而不是不足 D.決策時聽取員工的看法
A.表情和身體語言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多 B.要掌握適當(dāng)?shù)臅r機進行溝通 C.要盡量增加非正式溝通 D.溝通不要太急于入題,最好事先做好鋪墊工作
A.領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來,部門經(jīng)理著眼于眼前 B.領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例,尋找新的途徑,部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀,忙于行政管理 C.領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情,部門經(jīng)理做正確的事情 D.領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心,讓人心悅誠服,部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范